电子商务信用风险管理与内部控制体系应该包括信用风险管理组织体系、决策体系、评价体系等内容，其中尤其是要加强信用风险管理组织体系建设。建立高效并目相互监督的信用风险管理组织体系是提高电子商务信用风险管理效率的关键。
政府对企业电子商务的信用监管、建立对我国企业电子商务的评级制度、加强企业内部的信用管理、企业增强电子商务交易信用风险防范、建立企业电子商务风险评价体系等，也是强化电子商务信用体系建设的有机成分，应鼓励各地电子商务行业大胆探索、不断完善。各级政府还应大力改善相应的政策环境、机制环境、产业配套环境等。
管理理风险：使用网络进行交易必然存在着对人员和交易过程的管理问题。交易过程的管理是指管理员不仅要提示支付方及时完成商品的支付，还要督促供货方按时为买方提供订单上的货物。而人员管理不当是近年来电子商务较为突出的问题。
在信用体系建设中，要大力发展以行业协会为主体和会员单位为基础的自律维权行业信用体系；以企业风险管理为基础的自我内控信用体系；以信用中介为主体和市场运行为基础的社会商务信用体系。加强电子商务行业自律，促进诚信经营遵守行业公约，恪守职业道德形成有效的诚信风险防控机制。
当月27日，《电子商务法（草案）》进入最后审议阶段，草案四次审议稿将对关系消费者生命健康的商品或者服务，平台经营者未尽到审核义务、安全保障义务的责任由原三次审议稿的“依法与该平台内经营者承担连带责任”修改为“承担相应的补充责任”，在很大程度上减轻了平台经营者责任，不利于保护消费者权益，再次引发社会热议。
[电子商务经营者要认真学习《电子商务法》规定，对照法律要求，及时改进服务和管理，切实承担法定义务和责任；希望有关政府部门加强研究][截至2017年12月21日，中消协共收到全国酷骑单车消费者要求退还押金、预付费、请求移交犯罪线索的来信2064封，并向有关公安机关提交了《刑事举报书》。
本案中电子商务交易过程和证据完善确凿，事实无误，出现争议的关键是工作人员失误将拍卖底价写错，所以电子商务看似规范，其实过于简单，缺少磋商和纠错的程式，大多是电脑程式自动完成，非常容易出现问题。
．有利于规范商品贸易行为，形成新的贸易机制。利用电子化信息对商品的描述、买卖进行规范化，非常有效。8．有利于形成集中约束的贸易管理体制。建立在电子商务基础上的管理体制是集约型的高效的管理体制。9．形成新的经济生长点，带动电子工具软、硬件和信息资源产业的大发展。
为了让企业深入了解电子商务法内容，确保法律正式实施能够合规运行，需要做好以下几方面工作。一是加大电子商务法普法宣传，尤其是针对中小电子商务企业和个体电子商务经营者，各级法制部门要举办形式多样的宣贯会和培训会，加大普法宣传力度，让其加深对电子商务法的认识和理解，根据法律要求及时调整和完善企业经营策略。
1、电子支付出问题，服务提供者将担责。便捷的电子支付，已然成为中国一张新的名片，让国外友人羡慕不已。然而，在便捷支付的同时，也产生了很多纠纷。《电商法》对这类问题也进行了专门规定：电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求，造成用户损失的，应当承担赔偿责任。
2、《电子商务法》的实施对电商行业产生了深远影响，要求电商从业者合法合规经营。 新的法律法规增加了代购的成本和风险，促使行业进行自我调整和规范。 跨境电商的链条很长，涉及多个环节，新的法律法规有助于促进行业的有效分工。
3、中国首部《电子商务法》即将于2019年1月1日起施行，其看点之一是规定淘宝等个体户也要依法办理市场主体登记。为使法条落地，市场监管总局日前发布文件，明确电商经营者如果申请登记为个体工商户，可将网店作为经营场所进行登记。与此同时，《电子商务法》规定了几种免于登记的例外情形，还将进一步细化。
4、《中华人民共和国电子商务法》是政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系，以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称。
1、刷单是属于违法行为的，会被警察抓的。恶意退款需要视具体情况，被认定为欺诈，需要承担法律责任。刷单是指帮助网络卖家提升信誉度，从而在里面获取利润的人。刷单的行为牵涉电商平台、卖家、刷客、所谓的中介公司等多方利益关系，这一社会新现象并非属于法律监管的真空，所以很明确这一行为是违法的。
2、刷单犯法，平台上也一直在明令禁止这种行为，并且对于此种行为给予了明确的处罚规定的。刷单，是店家付款请人假扮顾客，通过虚构交易的方式，提升网店的销量和排名，从而吸引更多顾客光临的作弊行为。这种欺骗消费者的行为，广泛存在于O2O等各类电商行业内。
3、在网上刷单子是违法的，金额较大者将会被警察逮捕。《中华人民共和国反不正当竞争法》规定：经营者不得对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、荣誉等进行虚假或者误导性的商业宣传，欺骗、误导消费者。在网上刷单子是违法的，金额较大者将会被警察逮捕。
建立完善的电子商务信用体系，必须依靠高科技手段，必须不断加强网上安全认证技术的开发和应用，如数据挖掘技术的开发、信息安全技术的开发、信用系统数据平台建设、数据仓库的整合与数据采集（建立基于统一格式和智能化的数据仓库系统）。
这种信息的便利性、关联性、有偿性通过互联网得到了很好的体现，使得电子商务信用环境比传统商务信用环境得到了改善。
电子商务诚信体系的建设并非一朝一夕的事，它的建设和完善需要国家、电子商业协会、银行、商家以及广大网民的共同努力。唯有做好道德和法律建设，研究和发展好电子商务信息安全技术，中国的电子商务诚信体系建设才能逐渐统一规范，并推动中国电子商务的蓬勃发展。
电子商务的信息流、资金流、物流再加上电子签章四者相互呼应交叉形成一个整体，在这个整体之上，只要稍加整合分析，进行技术处理，就可以建立信用体系，并且该信用体系对电子商务是可控的。